POLÍTICA DE PRIVACIDADE

I. COMPROMISSO ORGANIZACIONAL
         Nós administradores e colaboradores da ASSISTCARE LTDA, que está inscrita sob o CNPJ nº 13.077.385/0001-37 sediada em Maringá que ao longo deste texto trataremos como “REDE CROSS HOSPITAL DIA”, temos satisfação em apresentar nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, onde demonstramos nossos compromissos com a proteção dos seus dados pessoais que estão sob nossa guarda.

         Esperamos que estas informações lhe ajudem a compreender que utilizamos os seus dados pessoais somente para as finalidades que foram acordadas entre você e a REDE CROSS HOSPITAL DIA, respeitando todas as regras estabelecidas na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados, que ao longo deste texto trataremos apenas como “LGPD”.

         Você, usuário dos serviços da REDE CROSS HOSPITAL DIA, que tem dados pessoais sob o nosso cuidado, poderá também obter esclarecimentos sobre este nosso compromisso, através do canal de atendimento “Fale com o DPO”, que se encontra disponível em nosso site.

         Nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE está em sua versão 1.0, e foi publicada em 01/06/2021.

         Decorrente de eventuais mudanças na legislação em vigor ou da criação de novos serviços da REDE CROSS HOSPITAL DIA, esta política poderá necessitar de atualização. Quando isto vier a ocorrer, você será informado ao utilizar o site e poderá se atualizar sobre estas mudanças.


II. O QUE É A POLÍTICA DE PRIVACIDADE

         A POLÍTICA DE PRIVACIDADE em seu conteúdo demonstra o nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais que estão sob nossa guarda e descreve como tratamos e cuidamos dos seus dados quando você solicita ou usa algum dos nossos serviços.

         O tratamento do dado, conforme a LGPD, é toda e qualquer operação realizada com seus dados pessoais, incluindo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.


III. PARA QUEM SE APLICA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

         Ela se aplica aos nossos colaboradores, clientes, visitantes, profissionais e enfim todos os usuários que utilizam, utilizaram ou pretendem utilizar os nossos serviços através do site ou presencialmente em nossas instalações físicas.

         A REDE CROSS HOSPITAL DIA, na maior parte das atividades de tratamento de dados contemplada em seus serviços, é classificado pela LGPD como agente CONTROLADOR de dados. Nosso compromisso com PRIVACIDADE nas atividades que realizamos se estende também às atividades que sejamos apenas OPERADORES DE TRATAMENTO DE DADOS.


IV. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

         A REDE CROSS HOSPITAL DIA compreende que você é o dono legítimo do seu dado pessoal. Pela natureza dos nossos serviços poderemos ter que coletar e tratar seus dados pessoais para as mais diversas finalidades, conforme elencamos ao longo deste texto, mas sempre o faremos em conformidade com os requisitos da LGPD.

         Independente da forma da coleta, você tem o direito de entender toda e qualquer atividade que é realizada com seus dados pessoais e comandar ações, legalmente aceitas, sempre cientes das consequências que venham a ocorrer e a REDE CROSS HOSPITAL DIA, tem o dever de prestar todas as informações solicitadas pelo titular de dados a respeito do tratamento realizado ao dado.

         Conforme a LGPD, compartilhamos com você alguns dos seus direitos:

         Acesso à Informação

         Você pode solicitar informações sobre quais dados são tratados, com qual a finalidade, com quais empresas compartilhamos seus dados e por qual motivo, por quanto tempo o dado é mantido em nossas bases e quais são nossas responsabilidades e deveres na proteção dos seus dados.

         Atualização dos Dados

         Você pode solicitar através dos nossos canais de atendimento que seja providenciada a correção ou atualização dos seus dados que por qualquer razão estejam desatualizados ou incorretos em nossas bases de dados ou documentos.

         Oposição

         Você pode revogar o consentimento de utilização dos dados, revisar decisões pautadas no tratamento automatizado, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

         Eliminação

         Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados, ressalvadas as hipóteses de exceção previstas na lei, como por exemplo, cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos.

         Ter um canal de contato facilitado para exercer seus direitos

         Você pode solicitar informações sobre as atividades realizadas pela REDE CROSS HOSPITAL DIA com seus dados, manifestar reclamações ou denunciar incidentes através do canal “Fale com o DPO” deste site.

         Neste processo, para diminuir o risco de que outra pessoa faça solicitações em seu nome, solicitaremos alguns dados para nos certificarmos da sua identidade.


         V. COMO EXERCER SEUS DIREITOS DE TITULAR DE DADOS

         Para obter informações sobre as atividades da REDE CROSS HOSPITAL DIA no tratamento de dados pessoais ou reclamar, denunciar ou registrar algum incidente que afetou a sua privacidade você deve entrar no canal “Fale com o DPO” do site e solicitar as informações desejadas.


         VI. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS DO TITULAR OU DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

         De acordo com o artigo 5º da LGPD todos os dados de saúde, genético ou biométrico de uma pessoa identificada são classificados como dados pessoais sensíveis, portanto, requerem o consentimento do titular para que possa ser realizado seu tratamento.

         Contudo, em situações de proteção à vida, entre outras hipóteses, o artigo 11° da LGPD permite que o consentimento possa ser dispensado.

         O titular ainda pode exercer o seu direito de não permitir um determinado tratamento de seus dados, porém ao exercer este direito será devidamente informado sobre as consequências desta negativa.

         Em acordo com o artigo 14º, § 1º da LGPD, o consentimento para o uso de dada os sensíveis de crianças e adolescentes deve ser dado pelos pais ou pelo seu responsável legal. A REDE CROSS HOSPITAL DIA deve tomar todos os cuidados para que esta responsabilidade legal seja verdadeira.


         VII. DADOS PESSOAIS QUE SÃO TRATADOS PELA REDE CROSS HOSPITAL DIA E SUAS FINALIDADES

         Abaixo listamos os dados pessoais de titulares que são tratados pela REDE CROSS HOSPITAL DIA e sua principal finalidade:

             
VIII. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS COM TERCEIROS

         A REDE CROSS HOSPITAL DIA, para realizar a prestação de serviços e cumprir obrigações legais poderá compartilhar as informações coletadas com os seguintes agentes:

         a) Fornecedor de serviço terceirizado de recursos humanos, incluindo o processamento de folha de pagamento.

         b) Profissionais terceirizados que prestam serviços de consultoria técnica através de dados anonimizados dos titulares dos nossos clientes.

         c) Autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para prestação de informação legal ou para a proteção dos interesses da REDE CROSS HOSPITAL DIA em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos.

         d) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.


IX. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADA

         Os dados pessoais tratados serão eliminados dos nossos registros quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados, observando-se que as informações poderão ser conservadas para o cumprimento de obrigação legal, contratual ou regulatória e para o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.


X. USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO DE DADOS E COMPORTAMENTOS

         Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados no dispositivo que você usa para acessar o site.

         O site não utiliza cookies para captura de dados. Utiliza apenas cookies necessários para agilizar o carregamento das funções.


XI. MEDIDAS PARA PROTEÇÃO DE DADOS

         Para proteger os dados dos seus titulares a REDE CROSS HOSPITAL DIA adota processos de trabalho estruturados seguindo as práticas de mercado recomendadas. Entre elas mencionamos:

         1. Políticas de Segurança da Informação e Uso de Recursos: A REDE CROSS HOSPITAL DIA capacita todos os seus colaboradores na Política de Segurança da Informação e na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD permitindo que eles estejam cientes sobre os cuidados a serem tomados no tratamento dos dados dos titulares.

         2. Gestão de riscos: A REDE CROSS HOSPITAL DIA tem implantado um programa de gestão de riscos que é monitorado por um grupo de trabalho de proteção de dados, composto por profissionais das áreas de tecnologia, segurança da informação, jurídico e RH.

         3. Estamos evoluindo nossa metodologia de desenvolvimento de novas soluções em todos os nossos projetos para considerar, desde sua concepção e sempre, a proteção dedados como requisito essencial e mandatório.

         4. Segurança dos dados:

         • O acesso aos sistemas da REDE CROSS HOSPITAL DIA é protegido por políticas de senhas fortes.

         • O acesso aos dados nos sistemas é realizado apenas por profissionais cuja função tem permissão para acessá-los e para um propósito específico.

         • As pessoas que tem acesso aos dados dos titulares assinam o termo de compromisso com o absoluto sigilo dos dados dos titulares.

         • O ambiente tecnológico de armazenamento de dados é protegido lógica e fisicamente do acesso indevido e as bases de dados, tem cópias rotineiras e íntegras para fins de recuperação de incidentes.

         • A REDE CROSS HOSPITAL DIA, rotineiramente audita suas práticas de segurança ampliando a proteção do seu ambiente de processamento de dados.

         • Os dados armazenados em mídia impressa estão em local seguro protegidos contra acessos indevidos.

Ainda que adotemos todos os mecanismos possíveis para reduzir a probabilidade de um incidente de segurança que afetem sua privacidade, temos que admitir que existam potenciais perigos na sociedade moderna, que entre outras citamos os sofisticados ataques cibernéticos, vazamento individual de senhas do próprio titular, profissionais não éticos, que fogem ao nosso controle. Embora sejamos responsáveis pelos dados que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como as citadas, que estejam fora do nosso controle, onde não possamos demonstrar nossos cuidados e nossa boa-fé na proteção dos seus dados.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.